חדר בקרה - פרק 04 - ללמוד מהענקים: מה אפשר ללמוד מהמודל העסקי של אפל וסמסונג?

ברוכים הבאים לעוד פרק בפודקאסט חדר בקרה לפצח את העסק מבפנים. אני אהרון זילבר והמטרה שלי בפודקאסט הזה זה לגרום לבעלי עסקים להכיר את עולם העסקים הרבה יותר טוב, להכיר את עצמם הרבה יותר טוב, לקבל את הכלים שיעזרו להם להצליח בעסק ולהביא להם ולמשפחה שלהם פרנסה בכבוד. אז הפעם הפרק יהיה שונה מכל הפרקים הקודמים. אמרנו שהקונספט הקונספט של הפודקאסט הזה זה שהוא קונספט משתנה. והפעם זימנתי לכאן את את שולם כהן בעל חנות ששמע >> אלו שלום >> ווקייטק >> רגע ועוד עסק שיש להיום שנקרא אוקיי טק אוקייטק >> כן >> א שאני אסביר רגע מה מה המטרה של הפרק הזה איך זה הולך להיראות מה יצא בסוף אני לא יודע אני יכול להגיד לכם מה הכיוון א שולם הוא לא רק א בעל חנות לולר כי כאלו יש מיליונים לא יודע הרבה שוק מוצף >> שוק מוצף הוא כמו כל דבר שהוא עושה ואני מאמין שהוא עושה עוד דברים בחיים הוא לוקח את כל דבר עד הסוף אין משהו שהוא עושה אותו אה בסדר אז אני מוכר סלולר מחר אני אמכור טותים סלולר אז הוא יודע על סלולר כל מה שצריך לדעת עכשיו א אז מה המטרה של במפגש הזה אנחנו לדבר על עולם הסלולר בעולם, על חברות הסלולר, על היצרני הסלולר בעולם והוא הולך להביא את את הידע ש שהוא מכיר מהעולם הזה ואני הולך להביא את הפען העסקי של זה כאילו ביחד אנחנו ולכים לנתח הולך להביא מידע אנחנו הולכים לשאול ככה זה יהיה כזה שיח משותף אין פה מישהו שאומר משהו אבל שולם יותר מביא את הידע מכל עולם ה א עולם הסלולר שהרבה ידע שאנחנו יודעים עליו ואני מביא את יותר את הפן העסקי אז אולי אתה רוצה להגיד לעצמך כמה מילים מה אתה עושה היום שנייה אניד הכוונה בפן העסקי שלפי מה שהבנתי כשהזמנת אותי בעצם לראות מה הבידול של כל חברה וחברה >> המטרה תודה המטרה היא לקחת עסקים גדולים בעולם וללמוד מהם לעסק הקטן והפשוט בבית שבעצם זה אותם דרכים שמה שבמקרו כך ככה במיקרו זה שונה אנחנו נסה את התאמה הזאתי ונבין איך העקרונות שאנחנו רואים בחברות הגדולות בעולם במקרה הזה אנחנו עכשיו הולכים לדס לולר וזה יכול להיות עוד פרקים שיעסקו בכל מיני עסקים אחרים שמה כרגע אנחנו מתמקדים בס דולר כדי להוציא משמה תובנות עסקיות אז שילפר עליך ככה כמה מילים אתה גם בוגר מאמנים גם קורס הכשרת יועצים >> עדיין בתהליך >> אה עדיין באמצע הקורס ו אני מניח שגם כיועץ עסקי אתה תעשה עבודה טובה אני לא יודע אם אתה תלך שמה או לא, אבל כרגע יש לך שני עסקים, עסק אחד של סלולר רגיל >> קשרת הרבנים ועוד עסק שהוא אני משווק משה של אדרן שזה חברה מוכרת ויש תת דגם בחברת אדרן שזה נקרא אפוד >> אפוד ההבדל שניהם הם חברות צינון איכותיים השוק שאני מכוון אליו זה שוק של אנשים שהזמן שלהם יה יקר ורושים סינון לא להתפשר על סינון אבל סינון שיתן להם את העבוד שיאפשר להם >> אוקיי אם יהיה זמן אז אנחנו עוד נגיע לזה אז מי שרוצה להשיג אותך פשוט לפעמים בסוף הפרק אני שוכח אם מישה רוצה להשיג אותך >> יש >> אתרץ >> אתר עדיין לא בהקמה אבל אה יש מספר טלפון >> תן את המספר כדי שנוכל לצלות בחנויות אדרן מופיע אני מופיע כחנונות משוו משה משלוחים לכל הארץ ויש מספר טלפון 08 850 5000 >> אם אני לא אזכור בסוף הזה תגיד רגע צריך להזכיר את המספר טלפון כי קורה שאני שוקע פנימה יופי בוא נתחיל לדבר אני א אני רוצה ש שאתה תתחיל קצת לתת נתונים על עולם הסלולר בסלולר מבחינתנו בעולם שוב אנחנו מסתכלים על זה מהבית העסקי לא נכנס לאיזה טלפון הוא כשר או לא כשר עם אפל עם סינון בלי סינון זה לא הסוגיה שלנו פה אנחנו לא מדברים מהמקום הזה אה כמובן כמובן כל אחד יעשה כמו שודעת התקשורת של קהילתו מורה לו והרבנים שלו >> ומורי דרך שלו וכולי חשוב מאוד להדגיש את זה כבר עכשיו אין פה שום התר ושום הכשר לשום דבר שהוא לא משמעי >> אז אנחנו רוצים להכיר את ה מה קורה בחדר הבקרה של אותם עסקים כמה שאפשר להגיע לשמה אז ספר לי קצת נתונים על סלולר כמה מי מה איזה חברות יש מה הם עושים תן תן קצת רקע אוקיי שוק הסמרטפונים שזה השוק הגדול של הסלולר בעולם מגלגל נכון לשנת 25 2025 היה מכירות של מיליארד ורבע אומר מיליארד 250 מיליון יחידות של מכשירים >> לא מיליארד וחצי מיליארד דולר אלא מיליארד >> יחידות מדברים על יחידות כן >> השחקנים הגדולים שכולם מכירים זה Apple וסמסונג במכירות, בנתוני המכירות העולמים יש 20% הם עקפו את סמסונג כבר. סמסונג צמודים אליהם ב-19% מהעיקף המכירות ויש את כל השער. >> זאת אומרת הם הם סך הכל מרכיבים רק 40% מהשוק. >> כן. >> וואלה זה הפתעה כי נראה שכולם הולכים או עם אפל או עם סמסונג. >> זה מעניין שיש פה נקודה שאני רוצה גם לחדד את זה. בכשניתחתי את כל השער גיליתי יש חמישה חברות שהם חברות שונות לחלוטין וזה שייך לבן אדם אחד וזה ומחזיקים נפח שוק של עוד 20% >> כלומר אם אנחנו עכשיו בוא אני מיד לוקח את זה לעולם העסקי אתה חושב שכדי להצליח אתה חייב להיות אפל החברה מהמניות הכי יקרות בעולם ואנשים מאוד מאוד עשירים או לפחות להיות סמסונג שרק 19% לא אתה יכול להיות בן אדם שמחזיק חמש חברות שונות ובעצם הוא מגיע לאות לאותה תוצאה >> כן אבל חשוב להגיד זה לא שבן אדם מחזיק סתם חמש חברות שונות יש פה איזשהו כיוון אז >> כל אחד לקלי שבעצם איך שאפל מיצף את עצמו ובזכות זה הוא הגיע ל-20% שלו בעולמי איך שסמסונג מצוות את עצמה וזה מה שמביא להם את ה-20% ושאר החברות א >> אז הוא בתוך החמש חברות שלו הוא מצב כל אחד למשהו אחר >> אה בגדול אה אפל זה זהות זהות שבט אנחנו כבר נרחיב על זה א ניכנס לזה א סמסונג באו עם שיווק רוחבי יותר יש להם מלא סדרות הסדרות הגדולות זה A שבזה יש מלא ר כאילו הרמות הם מבחינת מחירים >> אם אני מבין נכון אתה אומר ככה Apple מוכרת בכל רגע נתון רק פלאפון אחד את יוקרתי >> השיווק שלהם זה יוקרתי >> כן אבל אני שואל אסמסונג אתה מגיע ויש לך הסדרות האם Apple מוכרת רק מכשיר אחד >> יש להם את הדגמים שהם מתמקדים בו הם לא הולכים כים על שיווג רוחב רק על יוקרה >> כאילו אני אחדד את זה שבחינה עסקית הם אומרים לך מה אתה צריך לצרוך >> כן >> וסמסו אומרים לך תגיד לי מה אתה רוצה >> יש לי את כל האפשרות שלך אתה רוצה זול יש זול אתה רוצה יוקרה יש יוקרה אתה רוצה פרימיום חדשנות שלסחים מתקפלים יש כל הסוגים כל הכיוונים סמסונג שם >> אוקיי חמש חברות >> לקח בעצם את מה שסמסונג עושה רק כל פלח שוק הוא א מכוון בחברה נפרדת >> למשל איך אתה יכול דרך >> למשל יש לו את one פלוס שזה רלוונטי לנו לישראלים הוא מתחיל לעלות להיכנס חזק בשוק הישראלי הוא עוד לא כל כך מוכס זה לא גוגל >> לא יש פיקסל של גוגל >> אה >> א שהוא גם שחקן אה הוא גם נכנס בשנים האחרונות לשוק השוק הישראלי חובב טכנולוגיה אה גוגל פיקסל הדבר שלהם כל הפיצ'רים של הAI יוצא דבר ראשון בגוגל פיקסל של גוגל ככה הם שומרים ככה מנסים לעלות את את המכירות שלהם למרות שגוגל מרוויחה על רוב המכשירים בעולם כי אנדרואיד המערכת הפעלה של המכשירים שייכת לגוגל >> זאת אומרת חוץ מאפל שיש לה מערכת הפעלה נפרדת של iOS אז גוגל א מחזיקה ברוב מערכות הפל זאת אומרת אם אנחנו מדברים על 100% אז הפל מחזיקה רק 20% וגל 80% כן ויש פה עוד משהו שאנחנו לא יודעים יש מישהו שמחזיק ב100% משוק שזה בכלל קלקום חברה חברה שבעבר הייתה חברה שיצרה שבבים, היא יצרה אנטנות זה בעבר אני מדבר עוד כשהתחיל בשנות ה-80 ולפני כשהתחיל הדור אחד דור שתיים ועד היום על כל מכשיר שנמכר בכל העולם עד 10% >> גם המשכירים הקשרים >> לא למט המכשירים הקשרים אבל א כן גם על המכשרים הקשרים גם על המחשירים הקשרים כל מה שנמכר יש להם עד 10% מהמחיר הסופי של המכשיר. >> מה זה המחיר הסופי שאתה מוכר בחנות? >> כן. לא, מהמחיר [כחכוח] הסופי של B2B? >> של היצרן של B2B. כן. >> אוקיי. >> וכמה שניסו להריב איתם? פה יש א זה מושג של >> מה הסיפור? למה? למה הם השתלטו? כי מה? כי מה הם מה הם קנו שמה ב >> אה ההמצאה של הטלפון עם הניידים? היה המצאה שעד עד אז היה הטלפון היה. חיבור חוט שעבר חוט חיבור ישיר עד לבית של השני ויכלו לתקשר. כשהגיעו ליד היו צריכים תקשורת אלכותית. באיזה שפה? זה שפת קוד שכל מכשיר יודע להתחבר לאנטנה ולהעביר את זה הלאה כדי שזה יעבוד. חייבים שפה אחידה לכולם. אי אפשר 70 שפות. וכשזה התחיל היו כמה שחקנים בשוק שזה היה בעיקר בארצות הברית היה את א קלקום שהם פיתחו שפת קוד. בנוסף לשפת קודם גם היה להם את האנטנות. באירופה היה את אריקסון גם היה להם בבדה מכשירים למי שזוכר >> כן אני זוכר את האריקסון כןזה מכשיר חבל על הזמן יש >> הגויים >> יש לי ב >> אתה אה לכה יש הרביטרינה של כל המכשי הסלר אז אז א ברח במוזאון שלך יש א >> כן ו עד הדור שלוש זה אומר כשהיה את הדור אחד שהוא די מהר עבר דור שתיים היה באירופה היה סוג תקשורת סוג כידוד אחד ובארצות הברית זהו קידוד >> לא יכלת לסוע עם הפלאפון מארצות הברית לאירופה הייתה צריך מכשיר אחר >> כן היה איזשהו שיתופי פעולה ביניהם שכל אחד היה זקוק למשהו מסוים א מזה פטנטים כאילו איך איך איך זה הולך לעבוד כל אחד הם היו אז חכמים מאז רשמו פטנטים וכל אחד היה תלוי במידה מסוימת בשני כשיצא הדור שלוש הבינו שהעולם הופך להיות כפר גלובלי חייבים שפה אחידה אי אפשר כבר להמשיך עם השפה הישנה שכל אחד מתחיל זה התחיל ביותר לחץ של צבאי צבעות ארצות הברית צבעות אירופה לא יכלו שיש פה יותר מלא שחקנים בשוק >> למה מה קשר צבא >> צבא יותר נייד יותר מסתובב במקומות הוא צריך שיהיה לו שפת תקשורת >> חלקה שעובדת >> הוא לא יכול שכל מקום יצטרך להסחב עם רזרבות של מכשירים בכל מקום ואז ההוא התערב אמר לשני החברות הגדולות תסתדרו ביניכם והם לא הסתדרו היה מלחמות ניסו כל אחד ועד כדי כך שהם לא יסדרו הם אז כבעצם במדינות אמרו אם אתם לא תסתדרו ביניכם נפתח שפת קידוד שלישית כי הבעיה היא לא במה שם מצרו >> בפטנטים >> זה אפשר לייצר שפת קידוד אחר כאילו אימייל עובד על שפת קידוד אחד וואטסאפ הכל עובד על שפת קוד שאיך איך המידע עובר אבל זה חייב להיות משהו שכולם החליטו זה כמו וז ניקח את זה קצת >> כן זה זה נקרא winers take all >> בדיוק כל הכוונה שהמנצח לוקח הכל אין מקום לשניים יש רק אחד כי שם כולם נמצאים זה לא שי אפשר לפתח אני אקח שוב פעם את הדוגמה של ביז לא שאי אפשר לפתח עוד אפליקציה שהיא תהיה טובה יותר מביז פשוט כולם שם היו חייבים לעשות איזשהו שפה אחידה לכולם ו ואז הום אמר אם אתם לא מסתדרים אנחנו חייבים נהיה חייב לפתח שפה שלישית ואז הם הגיעו להסכם ההסכם אז גם נוקיה נוקיה ה גם אחד מסך שחקנים שבעבר חוץ מהמכשירים שהם נפלו שנוקי השברוסי היה להם 40% מהס בחירות העולמי שאף אחד לא שבר אותם עד היום הזה >> אף אחד עוד לא הגיע ל-40% >> הגיע ל40% ולייצור של מיליון מכשירים ביום >> כולנו מתגעגעים לC2 כן אני יצאתי על זה מאמר לא מזמן ברשימת התפצה שלי אבל א כן זה עניין מעניין א כל ההתנהלות של נוקיה איך הם קרסו ולמה הם קרסו >> אוקיי רגע אנחנו עוד פתחנו לולאה בתוך לולאה אז אז אז בוא תסתכל רגע אז אז למה קולקום >> א השתלתה בסוף איך היא צריכה להשתל בסוף >> מה שנשאר א מה שהוסכים היו יכולים לגבש אריקסון וקולקום שהם היו השחקנים הראשיים לסגור מטויה ביניהם וקולקום סגרו לגמרי את התשתויות שלהם הם הפכו להיות פטנט כל מי שרוצה שהמכשיר שלו יוכל להתקשר עם התקשורת שמה שיש היום שיחות כל מה שיש חייב לשלם להם כמה חייבים לשלם להם זה אז קלקום בגלל שהם קלטוז אז שזה המצב הם חייבים להתקפל אז הם החליטו הכניסו סעיף חייבים לשלם להם אחוז כמה שהם קובעים אחוז מסוים הרכישה אפל ניסו לריביתם שילמו מיליארדים על הוצאות משפט ולא הצליחו ועד היום זה מתחלק בפטנטים יש מלא פטנטים בזה גם סין מעורבת בזה שעוד נושא שאפשר לגלוש שטראמפ אחד הדברים שהוא ניסה להריב עם סין עם הנקיות התקשורת של סין הוואווי שזה הנקית התקשורת הכי גדולה הוא הצליח למוטת את החברה אבל לא את הפטנטים אמריקה משלמת למים המון כסף על הפטנטים ואת זה כשאמרת ונרטריקול כשמישהו בא הוא עשה משהו שכולם כבר שם אין לך דרך להריב איתו >> אז [כחכוח] א אז אמרנו ככה רגע אני רוצה להחזיר אותך שני אחורה אמרת >> א שיש לאפל יש 20% מהמערכות הפעלה 80% שייך לאנדרואיד זה ברמת המערכת הפל ואז אמרת יש מישהו שיש לו 100 שזה קלקום ומה קורה ב [כחכוח] אני רוצה לחזור לאותו אחד שמחזיק חמש חברות אד מהם זה גוגל און שמגיע פה oneפepוס לך לא א >> הוא עכשיו נכנס היתרון של המכשירים האלה מכוונות לציבור הישראלי קח את כל הפרימיום שיש קצת יותר כולם מציאים לך 45% טעינה מירה יש לו מכשבים של 100% תעינה מירה זה לא מדויק זה סיני אבל עדיין הוא נותן לך הסינית. >> כן כן BKK זה התאגיד איך זה נקרא? בKקk זה התאגיד הם מחזיקים כמה חברות >> שיומי זה תחתם >> לא >> שיומי זה סיפור נפרד שמחזיקים היום פלח שוק די גדול 13% >> אז רגע אז איזה איזה איזה מותגים יש לkk >> יש להם זה כמה שמות לא כל כך מוכרים פה בארץ היחיד זהפוס שעכשיו רק מתחיל כאילו מה שמשווקים בארץ זה בעיקר oneפלוס יש להם לגיימרים יש להם לזול שזה לא מגיע בכלל לארץ מה שמגיע בעיקר פה לארץ זה המכשירים שהם אמרו >> שהם בעזר המים מה הם נמצאים? >> בוא קח את הפרימיום במחיר מוזל יותר. כאילו הם הם מתחרים ע עם סמסונג על על המחיר >> סמסונג ואפל הם עוד לא החליטו בדיוק איפה כאילו שוב אפל כאילו רוצים להביא בוא תביא את את קח את כל מה שיש להציע בשוק קח את זה אצלנו זה סיני של חיקוי בוא יש לך אתי סיני אז אז בוא בוא בוא נבין רגע רגע ומי עוד אז יש לנו 60% כבר איזה עוד 40% מי שולט >> יש את שיומי שהוא יותר חזק מהם שהם התחילו בצורה מעניינת מאוד הם לא הרוויחו בכלל על המכשירים הם בנו רק על מה שהם קראו לך תוך כדי >> שזה מה מה זה אומר >> פרסומות א אפליקציות כל מה שהם הם הם האסטרטגיה שלהם בהתחלה הייתה שהם סתדרו איתך אחרי זה קודם תקנה אחרי זה אני כבר אסתדר איתך יש להם גם הם מכוונים לשוק הזול פה בארץ הם מכשירים מקראים זולים ואין לך הרבה ציפיות מהם קונה מכשיר עד שקוד משהו מחזיק בהתחלה הוא רץ ו [אנחות] >> אה זה זה הקהלי עליד שלשיע מישהו שוב הוא פלח שהוא קטן הוא לא השחקן השחקנים הגדולים אני חושב ש >> כן הבנתי כל היתר זה זה עוד קטנים כל שחקנים כן >> אוקיי >> אולי פיקסל גוגל פיקסל עוד יפציע יום אחד אבל כרגע זה מעניין יש להם את הרווח מאנדרואיד אז אני לא בדיוק הצלחתי להבין מה הם עושים עם המכשיע כאילו הם מצד אחד יוכלו להשתלט על כל השוק מצד שני הם לא משתלטים הם נותנים למכשירים שלהם את הרפל >> אוקיי אז עכשיו א הבנו שיש פה כמה שחקנים נים גדולים ומה שאני רוצה שנוציא מ מההתבננות בחברות האלו איך כל אחד באמת הנושא הזה שהרבה בעלי עסקים לא קולטים את זה כמה חשוב שתדע למי אתה ולמי לא >> ורוב מה מי אני למי לא אני לכולם אני מכול אתה רוצה לפנות לכולם אני אני מאמר צריך לפנות לכולם אני חנות סלולר לכולם ואין דבר כזה לכולם מי שעושה לכולם אין לו את אף אחד אז בוא נראה את זה איך זה קורה כאן. מה מה האסטרטגיה של כל אחד? סטיב ג'ובס מהסד אפל כשהוא הוציא את המכשיר הראשון הוא עלה על התצוגה הוא עלה עם שלוש מכשירים. אם אני לא זוכר אם אני זוכר נכון זה היה מקלדת בשאיר טלפון והיה משדר בעבר זה הייתה טלפון היה טלפון היח היית צריך גם משדר >> כן אבל גם היה לו נגן >> נגן זה כבר נגיע לנגן זה גם סיפור מאוד מעניין >> כן >> אה והוא אמר קחו שלוש מכשירים בפעם אחת במשרד הוא המציא את הטאץ' הוא היה הראשון שהוציא את ה-טאץ' ו >> ש כאילו המסך מגע >> מסך מגע עד אז היה כפתורים את הבלגברי שזה היה הסי עם המקלדת המלאה למכשירים. >> כן. >> והוא אמר, ככל שתעשה את המקלדת הכי חכמה שיש עם כל כך הרבה כפתורים, בסוף יתברר באיזה במהלך השימוש שחסר משהו, פספסו משהו. בוא ניתן הכל במסך ומסך נג >> אז אני יכול להתקן הכל. >> הכוונה הייתה אנחנו מוכרים חוויה. אנחנו לא מוכים אוצר, מוכרים חוויה. יש לך מכשיר, יש לך שמה בפנים הכל, יש לך מסך מגע. א המסך מגע בכלל לא מתכוון. גם היה הוא השקע בעיצוב ים ים ים של של אנרגיה לו את את המעצב והאגדי נראה לי שהוא כבר עזב את אפל ג'וני איב נראה לי קראו לו אה למתב זכרוני לשנים האחרונות הוא עזב שם אמ הם השקיעו ים ים בנוחות ובכלילות וכמו שאתה ביצור לסדר כשיש לך אייפון אתה זה אומר עליך משהו והם עדי משקימים את זה זה לא שהם משקיעים את זה פעם אחת אחד הדברים שהם הצליחו לעקוף עכשיו את הם הצליחו להגיע ל סיינית המכירות הם עשו את האייפון הקטון אייפון 17 היה צבע חדש לאייפון וזה גרם להם להקפצת מחירים כי יש אנשים שיש להם אייפון אבל אין לך את האייפון הכתום וזה בכלל מהלך של א >> כי אם יש לך את האייפון הכתום זה אומר ש שאתה חדשן שאתה מתקדם שאתה >> אתה מהפרימיום >> אתה מהפרימיום אתה מהטובים >> עכשיו בשיטה הזאת הם מחפים על באגים יכול להיות שם באגים הם לא מפתיחים לך שלא יה לך באגים במכשיר. אה זה פחות ידותי. צריך ללמוד להסתדר עם המכשיר הזה. >> מי שלא יודע איך מסתדר עם זה או לא מסתדר עם זה. >> מאוד קשה ללמוד להסתדר עם זה בשונה מסמסונג שההכבנה שלו כמה שיותר פשוט כמה שיותר מונגש. אייפון תצטרך ללמוד את זה. זה גם לדעתי אחד מהחסמים ש >> אחד מהחסמים מצד אחד. מצד שני זה אחד מהחוזקות שאומר וואלה אני לא כמו זה משהו שצריך ללמוד. >> זה לא שווה לכל נפש. >> לא שווה לכל נפש. בדיוק. אני לא לכולם. אני רוצה לחדד פה איזה משהו מאוד מאוד חשוב. א הרבה מאוד אנשים חושבים שהם מוכרים פונקציה. הם מוכרים פחית קולה. אתה צמא פחית קולה. מה הבעיה? לשתות. לא, אתה לא קונה פחית קולה בשביל לשתות. לשתות זה החטמצא שאתה קונה את זה, אבל זה לא, אתה לא קונה את זה בשות יכול לקנות גם זוג. אה, תשתה מים או אפילו תשתה קולה, אבל לא בלי. למה צריך להשקיע במיתוג שנקרא קוקה-קולה? אבל אם אתה שותה קוקה-קולה, מה זה אומר לך? אומר לך שאתה הפריגנת לעצמך, שאתה אדם ששותה, הם בנו סביב זה סיפור שלם. כלומר ה המוחנות הזאת וזה כל בעל עסק יכול להבין את זה גם בתחומים מסוימים. כן? אם פעם היה א חליפה הייתה בגד ללבוש כדי שאני לא יוצא לרחוב פונקציה, היום זה דגמים וכל הזמן יוצאים דגמים חדשים. ומה זה אומר עלי אם אני הולך מהצבע הזה? מה אומר עלי אם אני הולך מהדגם הזה? מה זה אנשים מסתובבים לפעמים נמצאים בחנויות אה הלבשה אה והגברים זה די חדש נכנס אצל אנשים זה תמיד היה שם אה אבל לורד גם אצל גברים אני נכנסתי פעם לחנות שנדרכתי בה את הצוות ונכנסתי לקנות שמה ואז מישהו פונה אלי אמר לי את אר אתה יכול להגשתי רגע הצידה אמר לי יש פה איזה בן אדם שש שעות הוא לא מצליח לבחור מה אני עושה את אני מרגיש שאני משתגע הוא משתגע אותי הוא משתגע בעצמו מה מה עושים איתו אמרתי לו, אתה יודע באמת על מה הוא מתלבט? באמת מבחינה רגשית על מה הוא מתלבט? ומה שמאוד מהר התברר שהוא היה לו שאלה לגבי הזהות שלו, מי אני? אני כזה או אני כזה? הוא היה בן, מצד אחד בן של אדמור, מצד שני הוא רצה חיים משוחררים. אז איך אני אראה? אני אראה שכולם יראו שאני שייך למשפחת הצולה או שאני יכול להיות אדם רגיל? מצד אחד הוא רוצה להיות אדם רגיל, הוא רוצה את הרווחים. קיצור, כל הסיפור פה סביב זהות שבא לידי ביטוי בחליפה. כי מה הם הבינו? מה ש מה שאפל הבינה >> שכן זה זה >> שאתה לא מוכר מוצר שצריך להתקשר ממנו או מוצר שצריך לשלוח מיילים או נגן או אפילו לא 10 מוצרים בבת אחת. זה לא הנקודה. זה לא ה-10 מוצרים שאתה מוכר את המת אחת. שזה גם יש פה משהו פונקציונלי מאוד מאוד נוח. שבמקום להחזיק נגן ומקלדת ואיך אמרת >> מדר בטלפון משרד קטן >> משרד שלם בוא יש לך את הכל בכיס והכל מסתדר >> בצורה נוחה שברור שזה גם קיים שם אבל הוא מחר הרבה הרבה הרבה מעבר לזה הוא הפך את זה יש כאלה שיגידו שהוא הפך את זה לדת דת שבט זה איך כל אחד שיהיה יותר נוח לו להגיד את זה כן ממש >> כן זה זה הדבר שמדהים אני מאוד מאוד הסתכלתי על מה יקרה לאפל אחרי אחרי שהוא מת. הוא כבר מת לפני יותר מ-10 שנים. 2016 נראה לי. לא, אני לא זוכר, אני לא סתם רוצה להגיד. הוא כבר הרבה זמן שהוא הוא לא חי. והייתה איזשהיא ציפייה שכל הדבר הזה התרסק, כי הוא היה הפנים של העסק. הוא היה עומד וגם >> עושה את החשיפה. הוא היה מאוד תיאטרלי. הוא ידע מאוד לעשות דרמות. הוא היה שחקן על >> הוציא את העסק מכריסה. פיטרו אותו והחזירו אותו כי העסק לא יכל להסתדר בלדיו. >> כן. ב-1997 החזירו אותו לאפל כשהייתה סף פשיטת רגל ואז הוא בעצם בנה את אפל מחדש עם עם א >> וזה מדהים שזה נשאר איך זה נשאר זה כי א' הם באמת המשיכו את זה זאת אומרת זה לא היה בנוי כבר על בן אדם זה כבר היה בנוי על תנועה הם המשיכו את זה עם עם סדרת המוצרים שלהם שזה אם זה התחיל בהתחלה די האיפד שאז הוא התעקש שזה יהיה קטן מיניטורי כמה שיותר קטן אנחנו אז ה כל המכשירים היו ענקים והוא אמר צריך מכשיר קטן שהציאו לו את המכשיר את האייפד הראשון היה מכשיר שמדסים אמרו לו עבדנו על זה השלי הכי קטן שיש אמר לו זה מדי גדל וואלה עבדנו על זה הרבה זמן הכי ק >> זה המקסימום >> היה שם אקווריום בחדר הוא הלך זרק את זה לתוך האקווריום >> וואי >> צעל הקרקאית והתחיל לצאת בוט אוויר אמר אתם רואים שיש שמה מקום [‏צחוק] לכו תעשה את זה מחדש אם יצאו בו אוויר מה שנכנס מהבועות אוויר האלה יש מקום >> כן וואי איזה סיפור יפה לא לא מכיר את הסיפור תגיד אז מה זה סמסונג מה הם מוכרים אני חושב שסמסונג מוכרים יפניות לא כאילו קודם כל איכות כל הזמן בשדרוג של האיכות המצלמה האיכות הזרימה >> חדשנות נקרא לזה יותר חדשנות הם כל הזמן נהיו בחדשנות אם ניקח עכשיו במוצר הדגל החדש שלהם ‏S26 אולטרה כבר יצא לשיווק המסך המושחר גימיק לעשות מסך מושחר ש >> שאף אחד לא יכל להוציץ אצלך אם אתה ראש ממשלה ומסתכל בפלאפון שאין לו א שאף אחד לא יכל לצלם לך מסך ומה אתה מתכתב >> משת זה אנשים בנייגה ועוד כמה >> מה בנייגה >> שאם שוטר לא יכול להסריט אותך שהסתכלת בטלפון ומשהו >> אה >> וכולי עוד לא ניתן רעיונות פה לאנשים אה וסמסונג עכשיו הכניס את זה במסכים החדשים שיש אפשרות לעשות את זה מובנה בתוך המסך מושחר היום יצא סרטון שהוא מאוד וירלי שהעיצוב של המצלמה שלהם שזה פסיכי שמו את זה הדביקו את זה על גלגל של רכב הרכב התחיל לנסוע רואים רכב ממש נוסע והפלאפון מסתובב הוא מתגלגל ואחרי זה רואים את הסרטון קו אחד חלק מה זאת אומרת כשאתה מחזיק מכשיר ואתה מסובב הצלמה אמורה להתהפך כן >> אז כבר קלטו את זה כבר כמה שנים שכשאתה בן אדם שבאמצע לסרית הוא מתכוון לסובב את המצלמה הוא לא מתכוון אבל שהסרטה תסתווה >> כן לא זה קטע שאנשים עושים לאורך ולרוחב >> אז יש >> ועכשיו במצבה החדשה זה כאילו מחבר את עצמ זמן שהוא מתכונן אבל פה לעשות את זה כמה שיותר מהר כמה שיותר חלק זה אומר הם כל הזמן יהיו עם היד אנחנו הראשונים הם לא תמיד מצליחים אבל זה זה הכיוון שלהם עם החדשנות וגם הם פונים לכל המגזרים. זה אומר מי שרוצה את החדשנות פרימיום יש סדרת S, יש גם תזול שזה היה חידוש שכאילו שאייפון שאיפה לא הציאו את זה. יש גם מכשירים ב-300 400 שקשרי ילדים. שאגב על זה סיפור מאוד מעניין. א >> כמובן שילדים אנחנו כן אמרנו בשוק הכללי אנחנו בכלל לא מדברים וממליצים. אין פה המלצות. >> כן. אחד החוסקות של אייפון בארצות הברית. אני קראתי על זה, ניסיתי לברר את זה עם אע עם אנשים חרדים מארצות הברית, פחות הצלחתי, רק כבר אני אספר ואז נסביר. יש אפליקציה שנקראת I message הודעות, SMS. זה אפליקציה שכל אפשר לעשות שמה קבוצות. זה בדומה לוואטסאפ. >> [התנשפויות] >> וברגע שנכנס משתמש אנדרואיד לקבוצה, משתנה שם כל האיכות של הקבוצה. הסרטונים קצת שונים, הצבע הופך להיות קצת שונה ו ובארצות הברית האפליקציה הזאת מאוד מאוד נפוצה. הסיבה לכך היא שארצות הברית הייתה המדינה הראשונה שהובילה מהפך שלא שילמו על כל SMS בעבר מי שזוכר >> היה תשלום על כל SMS כל דקה ציחה וכל SMS היה תשלום וארצות הברית הייתה מדינה הראשונה שביטלו את הדבר הזה לא היה חבילות חינמיות אז הציבור התחיל להתכתב עם SMSים והם לא כל כך עברו לוואטסאפ בגלל זה הציבור בשוק העולמי יותר מהר חיפשו אלטרנטיבה של התכתבות כי על SMS שילמו כסף היה חבל אז חיפשו אלטרנטיבות איך אפשר להתכתב בדרכים אחרות ובארצות הברית הכנסה של וואטסאפ הייתה הרבה יותר איתית היא עדיין היא שולטת שם אבל היא לא בהיקפים של שער העולם >> כן ועכשיו שוב בציבור שלנו א יש לי דוד בארצות הברית שניסיתי לברר איתו קצת מהציבור תביא לי מושג אומר במגזר שלנו הציבור החרדי אין אין בכלל את המושג הזה זה פחות משתמשים עם זה ובציבור הגוי הוא אמר לי שהוא פחות א שזה סתם א אה קטע מעניין אומר לי יש לו מכולת מכולת בארצות הברית זה לא כמו פה בארץ רשת אומר כל הספקים הכל זה איימיש אז לא הצלחתי כל כך להגיע בכלל לחפור ולראות עד כמה אבל מה שראיתי כן שבת יש תביעה עכשיו על אפל שבעצם השימוש שהם מפחיטים את החווית משתמש עם אה כשכל פעם שנכנסת לקבוצה מישהו שיש לו אנדרואיד שו מה מה >> שזה שיימינג >> כן >> שזה שיימינג עכשיו למה זה הצליח להם ילדים הורים לילדים חייבים לקנות אפל עכשיו האלטרנטיבה זה סמסונג ב-300 שק והילדים לא רוצים >> הם לא רוצים שיחרימו אותם >> שיכרימו אותם הם משפשים את הקבוצה המשפחתית הם משפשים את הקבוצה שבין החברים ואז זה נתן להם כזה דחב חזק חייבים לקחת חכת את אפל וזה לדעתי הסיפור החזק שאפל שולט בארצות הברית שככה הם >> כמה מה רמת השיטה שהיה אפל בארצות הברית >> 60% >> אה זאת אומרת ה 20% שדיברת זה היה בעולמי >> בעולמי בארצות הברית יש לב 60% מהשוק >> למה >> זה לכאורה אז שוב ה אני חשבתי בהתחלה שזה רק הנתון הזה אבל מתברר שוואטסאפ כן הצליח לנגוז בהם חזק הם יצרו שם מעטפת מאוד חזקה כש שיש לך אפל זה מתחבר מאוד חלק סטויזרים שלמים אם זה המחשב בקבוק שלהם אם זה האוזניות השעון כל המוצרים שהם בעיקרון אוניברסליים >> אבל הם עובדים הכי חלק עם האיפון אתה תנסה לכב משהו אחר זה מגמגם לך וזה בעצם הכל הזהב שהם בנו יש לך את הכל עכשיו זה לא רק >> לכן הם גם פיתחו מערכת הפעלה משל עצמם >> מערכת הפעלה משלהם מערכת אחסון לא גוגל דרייבוד הכל מסוג כמה שיותר אתה אצלנו וזה בעצם הכל הזב שזה כבר בשימור הלקוחות ולדעת רק שלעבוד קשה בשביל למכור פעם אחת איך אני מחזי גם את הלקוחות עכשיו זה סמסונג כן חייבים להרגיש ששוב אני ככה לוקח את זה רגע ל לעולם ה לעולם הכמונאות שלנו עסקים קטנים יש הרבה הרבה עסקים שהם יודעים להביא את הלקוחות אבל הם לא יודעים לשמור עליהם זאת אומרת בדבר הכי קטן ברוח הכי קטנה שיש במבצע הכי קטן שהמתחרה עושה הם עוברים למקום אחר אפשר לראות את זה למשל ברשתות המזון פה בישראל יש כאלו שיש להם לקוחות נאמנים שהם לא יזוזו מהם ויש כאלו שלקוחות אומרים טוב היום זה המחיה שמה מביצע הם יעברו לשמה למה כי הם לא יצרו איזה מנגנון שאומר תקשיב יש איזה מוצרים שנגיד שיש איזה רק כאן לאף אחד בארץ אין את המוצרים האלה לא הם מוכרים מוצרים של כל המוכרים אתה יכול למצוא את המצרים שלהם בכל מקום והשירות שלהם הוא שירות מאוד סטנדרטי הם הפכו להיות משהו מאוד סטנדרטי ואני יכול לראות את עסקים גם עסקים קטנים שאני רואה אותם א >> שזה בעצם לא כל כך מוגדר ללקוח הוא לא מבין איזה ערך הוא מקבל שהוא קונה שם קונה מוצרים >> כן כן הוא מרגיש שהוא קונה מוצרים בדיוק הוא קונה מוצרים הוא לא קונה חוויה וגם בממוצרים שהוא קונה אז את המוצרים האלה יכול לקנות במקום אחר אין שמה איזה משהו והרבה אנשים שואלים אותי וזה וזה משהו שאני חושב שכל בעל עסק ולא הכי קטן גם אם הוא עסק של עצמו כאילו עסק של oneמן שו מה שנקרא עסק של אדם אחד יכול להיות בסיטואציה הזאת שבו אנשים יגידו לא יודע הלכתי לפה הלכתי לשם תמיד אני חוזר אליו למה כי הוא יצר איזה שירות מאוד ייחודי יצר איזה ערך מאוד ייחודי שלפעמים צריך להשקיע בדבר הזה שנתיים שלוש ארבע חמש וזה לא גוזמה אתה בונה משהו ובונה אותו ובונה אותו זה לא מה שאני לא מרוויח בינתיים אני יכול עדיין להרוויח הכל בסדר אבל ההכוונה הזאת היא לעשות משהו שאף אחד לא עושה אני אומר לנשים תמיד אסטרטגיה זה לא אסטרטגיה טובה של עסק זה לא אסטרטגיה שאי אפשר לחכות אותה אסטרטגיה שאתה לא רוצה לחכות אותה אוקיינס כחול אוקיינס אוקי כחולד זה התוצאה אני מדבר אסטרטגיה הטובה זה לא אסטרטגיה שאף אחד לא יכול לחכות יש לך איזה פטנט שאף אחד לא יכול להעתיק אותך לא בדרך כלל אסטרטגיה טובה זה אסטרטגיה שאף אחד לא רוצה להעתיק אותך נגיד שאתה נותן שירות כמו הלו שלום נגיד כןאחרים לא יכולים לתת את השירות הזה אפשר היה לי איזה בעל חנות איפהשהו בארץ התקשר אליי ושאל אותי אומר לי אני בשוק אני מתחרה עם האזולים מתחרה עם הזולים זה אומר >> שהם מורידים 50 ש₪ אז הוא צריך להוריד 60 ש₪ >> זה אפילו ברמה של שקל כאילו הוא מוריד ככה והוא מוריד ככה וא אומר קודם כל אני חי בלחץ אני כל הזמן צריך להיות על העיתונים המקומניים מה כל אחד פשו >> וגם ישר בלי כסף >> וואני נשאר בלי כסף חשבתי שאני אמכור יותר כי אני אהיה הכי זול נשאר בלי כסף אם אני אעלה מחרים אני אעשה כסף אמרתי לו קודם בוא אני אסביר לך קודם כל שאני כשאני לא מתמקד על המחיר הזול אני נותן שירות מגדיר את עצמי ככנות שירות אני אבל מה אני נותן אני יודע להגיד מה אני נותן והתחלתי להגיד לו רשימה דוגמה אמרתי לו יש לי מערכת סיסטם אני סיסטם שאני יכול לבדוק יחס חזרות של כל מכשיר מכשיר חדש יוצא א' אני לא לוקח מיד בודק את ההיסטוריה מאבא ואמא וגם משתמש איתו שימוש אישי פיזי כמה זמן שצריך שאני אלמד טוב את המכשיר לראות את הפונ פוטנציאל שלו אתה מוכן לזה גם אחרי שאתה התחלת כבר למכור להתחיל לעשות >> אתה החזרת החזרת מכשירים ליצרן >> החזרתי מכשיר גם הסיפור שהייתי צריך לעשות >> כן שאתה גילית שהמכשיר הזה מדי הרבה אנשים באים לתונעבת אותו יחס חזרות >> יחס חזרות זה משהו שאני צריך לשבת וללמוד כי ביום יום אתה לא תמיד תזהה את זה כי זה יכול להיות מינורי כי יכול להיות מכשיר שיחס חזרות שלו הוא קצת יותר גבוה אבל ואז אני בודק יחס לתמורה המכשיר הזה ש >> אני אגיד לך דוגמה אחד מהדברים שאני עושה בקורסים שלי ואתה יכול א להגיד מה דעתך על זה אבל אני משקיע המון בנושא של כיבוד גם בעבר זה לא משהו שתמיד תמיד השקעתי בכיבוד אבל לא ברמה שאני משקיע היום ואנשים רואים אותי אתמול בקורס מגיעים שקיות אומרים לי תגיד לי אתה עושה צנת הקניות עכשיו נכון תאורטית וה תקופות שאחרים עשו עבורית הקניות וליום אני מאוד מאוד מאוד שם את הדגש של החווית לקוח בקנייה איזה פינו >> עש המלחמה להביא הרבה יותר >> כן מלחמה אז נתתי פינוקים ועניינים וכולי ו כי זה חלק מהנדסת חוויה. א אני מאוד מאוד מאמין בלהשקיע ולהסתכל מה איזה כיבוד הלך, מה פתאום הפסיק ללכת, מה אנשים לא אוהבים יותר, מה אנשים שם אוהבים פחות. אנשים בטוח שאיש קורסים אחר שישמע את זה יגיד לי, תגיד לי, אתה נפלת למוח, אתה צריך להכין קורסים טובים ולהעביר את קורסים טובים, מה עכשיו אתה מתעסק לי באיזה שוקולד אתה מביא? ואני גם מגוון בשוקולדים כי פתאום עכשיו השוקולד הזה עכשיו יותר יותר יותר הולך פתאום. אז אני >> טרנדים החדשים, >> הטרנדים, לא יודע מה הקהל אוהב אוכל את הקבוצה הזאתי. יש משהו שיותר אוהבים אלה אוהבים יותר מתוק, אלה אוהבים יותר מלוח, אלה אוהבים יותר אה יב כאילו אני חושב שזה הנקודה עכשיו זה רק זה פסיק זה זה הכל סביב אותו אותו רעיון של האם אתה מוכן לעשות את מה שאתה מוכן לעשות האם אתה מוכן להשקיע בהנסת חווית לקוח או שאתה וזה להשקיע זה אומר בסוף אתה נותן משהו מה אתה נותן >> ואני משתגע אני תמיד מגיע לחנויות אני לא יכול שלא לסרוק כי אני כל הזמן נמצא בתוך הסוגיה הזאתי משהו ש שהתחלתי ללמוד את היועצים מסכים זה משהו שנכנס [‏צחוק] לך פתח עיתון הכי פשוט ואז מתחיל להתעמק ולראות מה הוא מנסה להביא פה אתה משרט אותו לא משרט אותו ובכל כל מה שאתה ברגע שאתה מתחיל ללמוד איך איך זה עובד וביועצים מסכים איך שלמדנו כל עסק למי הוא מכבה מה הוא אמור לעשות זה כל מחבר החיים זה משפיע >> אז אז איפה היינו פה גלשנו ככה [נחירות בוז] אמ אז Apple רצו >> אפל בעצם מה שהם >> מה שהם היו עסוקים זה באיך אני מייצר מצד אחד היה שמה שתי חלקים היה שמה את החלק מצד לקוח >> איך אני מהנדס את הלקוח מקצה לקצה שאני שולט בכל חבת הלקוח אני לא תלוי בספקים אחרים זה היה הצד החיובי הם לא עשו את זה רק כדי ללקוד את הלקוחות >> צמצמו למינימום כי כמו שהזכרנו לפני זה קלקום הם היו חייבים >> כן אבל קלקו זה טכנולוגיה זה רעיון זה לא זה לא שבב מסוים נכון >> שורך הרבה שנים קולקום אה החזיקו אותם ממש בגרון כי גם יצרו את השבבים עצמם חלק פיזי >> ומאוד החזיקו את סמסונג בגרון בזה שהם אלו אחרים ואני לא אמור לך שבבים וסמסונג היו הראשונים שהצליחו להיפטר והם פיתחו מעבד משלהם ספרדרו ואפל היו מאוד חנוקים והם קנומים >> כמה אנשים בתחום שלך מוכנים לדעת את הידע הזה בכלל כאילו מה זה רלוונטי מה אתה מחזיק להסיסטוריה >> איך זה מביא כסף מחר >> איך זה מביא כסף מחר בדיוק איך זה מביא כסף מחר? כי הם עסוקים במחר. אז בוא נחזור ל אגב זה משהו מעניין עכשיו היסטורי ב אפל שבמהפכת הi שכל העולם עכשיו שם >> כן >> app שחרו אה קנו בעצם >> היה לנו פרק בפודקאסט על בינם הלחוית כבר כבר הספקנו בפודקאסט החדש גם נדבר לבנם הלחוית כן >> אז א לשלב עכשיו המלחמה היא איך משלבים את הI במכשירים ביום יום ואפל קנו מגוגל את ג'מיני הולכים להתניע את זה במערכות שלהם מה אתה מה אתה מביא מזה? אני אגיד ל מה אני מביא מזה. >> אה קודם כל זה צעד שלא יודע אם בהתחלה הם יוכלו להשט את זה לעצמם כשהם נלחמו לבנות את הכל מאפס שהכל שיש שלהם פה הם קצת מרפים על פניו זה מהלך מפחיד. >> איך אתה נותן את השליטה על המתחרה שלך? כן שבזמנו הציע לך את אנדרואיד ולא רצית לקחת זה מערכת הפעלה ופה פחדת מגוגל גוגל אנדרואיד שייכת לגוגל >> כן >> וגמני גם שייך לגוגל גם שייך לגוגל appפל הלכו יצרו מערכת הפעלם שלהם iOS ולא לקחו את זה מז >> סירי סירי קראו לזה עוזרתי כן זה >> אבל זה מה שהיה להם לא היה להם עוד א לא הצליחו לייצר הולכת לעבוד עכשיו עם א עם ג'מנים >> אוקיי והם ניסו הרבה דברים לעשות הםזה לא שהם ויטרו מראש נראה לי שהם ניסו >> הם ניסו כן אבל הם אבל לא הלך להם ה קלטו שמכרו את הרכבת >> שזה גם השקאות מאוד מאוד מטורפות ברמת המחשבה אז הם החליטו >> שזה משפיע >> יש משפט כזה באנגלית שאני לא אוהב להגיד אותו באנגלית כי אני לא יודע להגות איתו מספיק טוב אז אבל אם אתה לא יכול להילחם איתו תצטרף אליו כנראה שהעקרון הזה עמד בבסיס של ההחלטה שלהם לא אה יכול להיות שאבל אני חושב יותר ממקום שהם ידעו אין מצוף שזה נשאר בחוץ זה הדבר אחד הדברים שאי אפשר לפספס אותם. זאת אומרת הם נעצרו ואמרו ככה ישם היו מושלמים אבל יש דברים שאי אפשר לה >> מה אם אני אגיד את זה ככה לפעמים יש לך איזה עיקרון עיקרון מקודש שכל העסק שלך א בנוי עליו ופתאום אתה העיקרון המקודש הזה פוגע בלקוחות שלך >> מה >> אתה אומר תקשיב אני אוריד מכבודי ואני אעשה את מה שטוב ללקוחות שלי כי אם אני לא אעשה את מה שטוב ללקוחות שלי לא יהיו לי לקוחות >> כי בסוף זה לא חד צדדית אני אגרום לך להתמכר אליי ואני לא צריך להתמכר אליך והרבה בעלי עסקים אומרים אנחנו כמו משפחה כאילו הם מצפים על הכוחות שיפנו לקוחות וזה אבל הם לא מתנהגים כמו בני משפחה כאילו אם אנחנו בני משפחה אז תתייחס כמו בן משפחה בוא תיתן אתה גם את הצד השני אנחנו משפחה קל מאוד להגיד לממשפחה גם יש כאלה שעושים את זה לעובדים שלהם אנחנו משפחה כן ומה קורה כשפתאום יש קיצוצים אז אתה מעיף אותם כאילו מקצץ אותם ואומר יאללה כן זה מה שהיית עושה למשפחה אנחנו משפחה ואז הם מדקלמים ועושים כנסים אומרים אנחנו משפחה אנחנו פה משפחה מה משפחה זה אתה הולך לפתר אותם אחר מה אתה אומר לי משפחה אתה מבלבל במוח ופה ככה אני מפרשן את זה אני לא הכרתי את הנתון הזה זאת אומרת אני קראתי על זה באחד עמים יכולים אבל כאילו לא חשבתי על על מה המשמעות אני אומר אולי זה הסיפור הם הבינו שנכון שאנחנו מיד על הדופק מה הצורך של הלקוחות >> מה הצורך של הלקוחות ואם אנחנו לא הצליחנו לספק את זה אז אנחנו נקנה את זה עבורכם זה כמו מכולת שאם חסר לחלב היא הולכת לקנות בסופר חלב ומביאה לזה אני לא אשאיר את הלקוחות שלי בלי חלב ש אם אפשר לסגור פה איזשהו מעגל בזה זה בעצם אחת הסיבות העיקרות שנוקיו קרסו הם לא היו הם קלטו שהעולם זה נקרא אפקט קודק שנקרא א >> כן קודקס שלא הלכו בעקבות היה להם את המצלמה א מפתח היה להם את כל הפטנטים אצלהם של המצלמה דיגיטל הם פיתחו והם היום מתפרנסים עדיין אם אתה מדבר על הפטנטים אז אז קודק מתפרנסים מהפטנטים של המצמה הדיגיטלית >> כן >> זה שמצליחו לקום חזרה לרגליים ולהיות הם עדיין החברה קיימת היום זה בזכות אתה פטנטים אז א אותו דבר היה בנוקיה שהם קלטו שזה נוקיה זה בלאקברי זה כמה חברות שהם קלטו שהעולם משתנה מפסיקים למכור מוצר אבל הם לא היו מוכנים לבוא ולהתקפל ולהגיד כל המג שלי כל המוצר והתהילה שהם בנו והם הצליחו לשלוט בשוק גדול לבוא ולהגיד זה כבר לא רצונו לקוחות צריכים לשנות גישה ובזה הם קרזו. [אנחות][התנשפויות] >> מה הייתם היום? >> יש להם פטנטים. החברה עצמה כבר לא מייצרת מכשירים שנים. >> כן. אבל היא נמכרה למישהו. א >> היא נמכרה. אני אומר את זה אני אגיד אולי בשתי מילים כי >> היא נמכרה לפירוק. לא >> לא. היא ככה היא נכרה בלי המנדסים רק השם רק המותג. מייקרוסופט ניסו לקנות אותם. מייקרוסופט זה של המחשבים. הם ניסו להיכנס גם לסלולר. הם בכלל לא שחקן היום מייקרוסופט ניסו להיכנס לסלולר הם קלטו שנוקיה לא לא בכיוון אז הם ניסו לשלוט על נוקיה >> אגב מיקרוסטופט זה לא לא הנושא של הפרק אני לא אכנס למייקרוסופט אבל מייקרוסופט היום עדיין מצליחה ברמה היסטרית זה מעניין אתה יודע זה דוגמה גם נוספת אני רק אפתח סוגריים מייקרוסופט א עדיין לפעמים החברה העשירה ביותר בעולם החברה הגדולה ביותר בעולם הם מתמודדים מול אה מול אפל ומול אמזון וכאלה אה אמ כי הם גם כל הזמן מתקדמים, הם כל הזמן מסתכלים משהו קצריך וצועדים שמה אתה לא יכול להגיד מה מייקרוסופט עושה אתה לא יכול להגיד להם הם עושים כל כך הרבה דברים ולא כל כך הרבה זה יש להם קהל מסוים שדאגים אבל זה לא הפרק פה אני לא רוצה לגלוש זה כן מתחבל לאותו נקודה לזהות כל הזמן לא משנה כמה גדלת מה צריכה הלקוח >> אני אגיד לא רק זה לא משנה כמה גדלת זה טעות גם שעושים הרבה בעלי עסקים הסיבה שהביא אותם לגדול הם מפסיקים לעשות אותה. זאת אומרת היה לי את זה לחונה פגשתי איזה בעל העסק שאני גם לקוח שלו. הוא היה לקוח שלי בעבר ומאז הפכתי להיות לקוח שלו כבר הרבה שנים ולכונה מאוד התאכזבתי מהשירות שלהם. אמרתי יאללה אני הולך לחפש ספק שירות אחר אבל אכפת לי לקוח שלי יום אחד אני פוגש אותו זהח הוא אמר לו תקשיב אני חייב לראה לך שבשנה האחרונה שלוש פעמים התאכזבתי א זה ואז אמרתי לו את ה את הדבר הזה אמרתי לו מה שגרם לך לגדול זה הדבר שאתה הכי צריך לשמור עליו >> ורוב האנשים כשהם עשו איזשהי אסטרטגיה מסוימת ואז הם גדלו ואז הם הפסיקו לעשות את זה כי הם כל לא צריכים כ יש להם לקוחות אבל מה שהביא אותך למקום הזה זה בדיוק זה איך אתה מזני את זה אבל זה מאוד קלאסי ואז אתה רואה אותם עובר כמה שנים הם קורסים זאת אומרת אני חושב שמה שהביא את נוקיה למקום שלהם היה זה שהם היו מאוד מאוד ממוקדים בלקוחות הם ידעו מה הלקוחות רוצים ומה הם צריכים ופיתחו בדיוק את המוצרות הכי טוב וזה ואז פתאום הם הפסיקו זה זה זה זה לא בהכרח שהם לא היו כאלה כי אם הם לא היו כאלה הם לא היו מגיעים למקום שהם הגיעו הם הפסיקו בשלב מסוים להיות כאלו ככה אני חושב מדהים אה אה נקודה מדהימה. אמ יש עוד דברים מעניינים לשמוע על א על מה שהם עשו ש >> יש סיפור מכונן של סמסונג שזה אולי גם מתחבר עם החלק >> מי זה בכלל הסמסונג אתה יודע באפל יש את א איך קוראים לו שמה סטיב ג'ובס >> סמסונג זה >> איזה מישהו סמסונג זה מורה אזה מי קוריאה >> קוריאה אה זה לא יפני קורא דרום קורע >> כן שזה מקביל קצת והם התחילו בכלל כחנות דגים מיובשים [‏צחוק] >> עוד פעם >> הרבה הרבה ב-1800 נראה לי אפילו החברה איפשהו חברה מאוד מאוד מאוד ותיקה >> אהאה >> והם התקדמו עם הטלוויזיות הם התחילו עם הטלוויזיות יש משפט מכונן של המנכל שהוא היה יום אחד אם אני לא זוכר בצרפת במלון בצרפת או בארצות הברית והוא הוא שמע שמה מהציבור שהמוצר מוצר שלו זה היה טלוויזיות שהוא נחשב למוצג מותג זול וזה לא היה מטרה שה החברה חיבנה אליו אבל זה מה שהיה היה להם מוצרים מאוד זולים אז הוא הרים הוא נכנס למפעלים עשה שמה משפט שזה זה ליוה אותם שנו את הכל חוץ מהאנשים והילדים שלכם שנו את הכל ובעצם הוא פתח את החברה מחדש להתחיל להשקיע בחלקים, באיכות, בלהרים את החברה ומאז בעצם סמסונג התחילה לזנק שסמסונג היא לא רק חברה של סמרטפונים, היא מוכרת Apple תלויה בסמסונג במידה מסוימת, ברכיבים, >> ב והם הם גם מכוונים לעוד קלים, שזה יציבות, הם לא תלויים רק בשוק הזה לולר, יש להם, >> יש להם אתה, את המסכים, את >> זכרונות שלזכרונות בכלל זה עכשיו א >> תקופה לא פשוטה לזכרונות >> בעידן היי שמה שנהיה עם הזכרונות יש חברות נראה לי אם אני לא שזה חברת סמסונג א שיש להם כבר חוזים עד 2028 לספק זכרונות >> כי מה קרה מה הקשר עכשיו זכרונות >> הi א משפיע מאוד מאוד על זיכרון הוא צריך לאבד זיכרון אם עד לא מזמן היה המלצות של א של זיכרון >> אז זה מה הקשר כרטיס זיכרון זה קשור למעבד כשמכשיר עובד יש שני דברים שבאמת כדאי שאנשים ילמדו יש את הזיכרון אנשים באים לקנות מכשיר כמה אחסון כמה גיגה יש לי בתוך המכשיר וזה נחמד כמה אתה יכול לאחסן אבל בסוף כשהמכשיר כבר מפוצץ עם מכשירים הוא צריך לאבד את זה צריך כמו ראש הוא צריך לזכור את כל מה שיש לך בתוך המכשיר ולבצע את הפקודה שאתה מבקש עכשיו זה נקרא זיכרון רמ כמה >> וזה אותם זה אותם אותם דברים >> אז למה פתאום יש מחסור בכרטיסי זיכרון? >> כי הבשורה של הAI זה יכולת עיבוד נתונים. איך הוא מאבד נתונים? הוא צריך לחשב נוסחות >> נו אז זה במעבדים >> ואז זה בזיכרון זה לוקח זיכרון רם כי הוא צריך להריץ כל כך הרבה פקודות במקביל ולעבוד כל כך קשה וזה בעצם יושב על הזיכרון רם שהוא צורך >> כן אבל אבל כרטיסי זיכרון שאני קונה לזה זה זיכרון ר >> לא זה אותו טכנולוגיה השאלה היא למה משתמשים האם משתמשים עם הזיכרון לאחסון נתונים שזה לא לקח המון מקום או לזיכרון עבודה שזיכרון עבודה אתה יותר מוגבל כמה הוא יכול להריץ עליו אזיקרונו אותו תעמסוף אז אז בקיצור אז אז הם לקחו את כל השבבים של העולם את הזכרונות של העולם הם לא מפנה את זה גם כי העתיד נמצא שם אה כל ה כל המערכות היום גם הצבאיות כל עובר לניתוחים של ai אם אנחנו במלחמה אז השתמשו המון עם ai אם זה המצלמות של איראן שפרצו להם למצלמות וידעו לנתח את הכל זה רק בזכות העיר >> וארצות הברית יש גם בלאגן שם ארצות הברית מצווה ארצות ארצות הברית על הזיכרונות >> כן >> א עם קלוד [כחכוח] שזה גם א נסחפים אבל הרעיון של עכשיו של הזכרונות וזה אמור להשפיע בעצם על כל המכשירים גם הקשרים שגם תלויים בזיכרון המשאבים נכנס פה שחקן חדש שצורך המון המון זכרונות שזה AI בסוף גם זה שרטים כל החברות החדשות צריכים לחסן אצלם את המידע אם עד לא מזמן זה היה גוגל בעיקר עוד כמה שרטים >> אמזון >> היום יש חברות חדשות והן צריכות להריץ א שרטי אחסון ענקיים >> חותי חבות >> רחבות שרטים >> כן >> ווזה ממש משפיע על הזיכרון העולמי וממש >> אני רוצה שנתחיל להתכוונן לסיום הזמן שלנו ממש הולך ועוזל אני רוצה שרגע ניקח את הפרק הזה קודם כל זה היה ממש מדהים הבאת פה באמת תוכן וואו חבל על הזמן אקר שאתה באמת אוהב את מה שאתה עושה ואתה חי את מה שאתה עושה כן [כחכוח] >> או שאתה אוהב ידע ואתה משתמש ב >> נסה שנייה אולי להגיד את זה מהנקודת מבא שלי ואז אתה תבין >> כן אה בעצם החברות פה הם לא ניסו מהלכים אני אנסה אני יראה לקלו כיוונים היה ברור אפל בכיוון שלהם אני הולך על פרימיום אני משדר לאיזשהו מושג ואני גם נותן זהות זהות וחוויה >> סמסונג באו אני מכוון לחדשנות אבל שום דבר לא ימנע לרכוש את המכשירים שלי. יש לי בשבילך פתרונות בכל הרמות. וזה היה ברור והם כיונו לשם והם גילו גם אחריות שזה סיפור יפה לקינוח. אחד הסיפורים היפים של סמסונג היה 7. זה היה סוללה שהיה כמה התפוצצויות היה גם במטוס שלא היה בכלל בעלה וסמסונג החיזו אז על ריקול ועשו מסיבת אוטונאים שמספו את כל המכשירים ופיצו את כולם שזה אחד החוסקות שלהם שהם באו. היה לנו באג, אנחנו עובדים על זה ומתקנים את זה ומאז הם שפחו את הסוללה שלהם פלאים ו זה בעצם היה כל הזמן הכיוון של סמסונג ויש את השחקן החדש שזה אמרנו זה BKK אבל מה ש רלוונטי עבורנו פה בארץ זה פלוס ש >> אתה צופה שזה יכנס גם הקשרים נכנסים לזה מחות הסינון עכשיו עוברים אליהם סמסונג מאוד מקשיחה את ה את הבקרות כדי שסינון יחזיק מעמד על המכשירים. סמסונג הופך להיות כרגע כשר מקשיך את העמדות שלו. >> זאת אומרת אנחנו מתחיל לראות את הסינונים עוברים ללמים המגבילים לסינונים האיכותיים. כן. סינונים ש בן אדם לקח סינון ואין לו מחר הפתעות שיכול לשים סינון על המחשב ושזה לא יפגע לו ב לא ייפול לו ולא לא יפגע לו באיכות השירות. זה ממה שאני רואה כרגע זהפלוס שהם מביאים פרימיום. במחיר זול יותר ולכאורה יש יהיה פה מקום כן יהיה פה כאילו בעצם מה שהם באו הם באו אני אביא לך אני מבין את הצורך שלך בוא בוא תצרוך את זה בלי מותק אבל יש פה איזשהו כיוון יש פה כל אחד יצא עם איזשהו מ >> אני אני רוצה גם כן מאוד יפה אני רוצה ככה לסכם את זהנקודת מבט שלי איך שזה רלוונטי לכל בעל עסק בסופו של דבר כל בעל עסק יכול לעשות את אותו דבר בגודל שלו ובקצב שלו זה אומר א' תדע למי אתה מוכר ולמי אתה לא מוכר זה לא פחות חשוב תדע למי אתה לא מוכר מה אני לא עושה זה מאוד מאוד מוודל מה אני לא עושה ולמי אני לא עושה זה גם משחרר את האנרגיה שלך במוח אתה לא יכול לרצות את כל הלקוחות שאתה מנסה לרצות את כל הלקוחות בדרך כלל אתה לא מרצה אף אחד הם הם נפגעים אחד מהשני דבר שני תשקיע בבאמת בניית צורך אמיתי שישאיר את הלקוח א והוא ישאר אצלך שלישית אה אסטרטגיה שמחיר גם אסטרטגיה הנה זה גם נקודה ועניין >> אסטרטגיה כל דבר ועניין לא במקום של אני מוריד ואני אוריד כי אז לא נשאר לך כלום אלא כי מצאת דרך להיות זול יותר אוקיי כנראה שהסינים יש להם כוח עבד יותר זול מהקוריאנים או הם מצאו דרכים אחרות להיות זולים יותר סין כל הזמן מראה כמה הם יכולים להיות זולים יותר ורבוחים עוד יותר א דבר [כחכוח] נוסף זה להבין שאם אתה יצרת משהו מסוים שכולם מצריכים אותך אז כולם יבואו וישתחוו אליך בין אם זה אפל שמשתחווה לגוגל עם הג'מני בין אם זה כולם שמשתחבים לקום בין אם זה אפל שמשתחבה גם ל >> איך קוראים לזה לסמסונג לרכבים שלהם >> בסוף גם כולם צריכים אחד את השני אל תסכסכו בין עסקים כי בסוף אתה לא יודע את מי אתה תצטרך מחר גם את המתחרים שלך תחייה איתם ותעשה איתם שיתופי פעולה כן כל הדברים האלה שלא באמת דיברנו עליהם אבל ככה שאני חושב כן יש עוד הרבה הרבה לקחים >> יש המון המון שיתופי פעולה בין החברות שאחד תלוי וצורך מהשני >> כן גם היה תביעות הדדיות וצריכות הדדיות הם תבעו אחד את השני על פטנטים היום אחד כן גישו זה ויתר על זה וזה ויותר על זה זה בסדר לריב זה בסדר למצוא את הקול הייחודי שלך וככל שאתה תמצא את הקול הייחודי שלך אתה תפתח את השירות או את המוצר שלך תשקיע עוד ועודעוד משהו יפה ויד על הדופק מה על הכוח באמת באמת מה צריך אז תודה רבה רבה קודם כל שהגעת לפה ועוד פעם מספר טלפון שאני לא אשכח >> שני מספרים אלו שלום >> הלו שלום זה >> 0880 1911 191 >> כן >> ויש את אוקייטק >> שזה נועד למכשירים א >> מוגנים מבית הדרן ואפוד 0850 5000 אדבר איתך שמה או עם מי >> יש את הצוות >> יש צוות ברוך השם מתי יש לך פה זמן לבוא לפס אני על הקונטרול >> יופי א אתה על הפיתוח אתה על החשיבה אסטרטגיה אז טוב שאתה פה טוב שהגעת תרמת המון מאוד נהניתם מקווה שגם הקהל בבית נענה אני רוצה לשמוע מכם שוב אנחנו בפודקאסט חדש חדר בקרה גם אני סמך לשמוע מה אתם אומרים על השם הזה וואי עד שהגעתי לשם הזה כמה כמה מעמץ זה היה שם שאני הסתדר לי בדיוק עם כל התנאים היה האלה לי כל כך הרבה תנאים בשם שאני רוצה ואני אומר רגע אני מקווה שהקהל >> כן אני הייתי צריך קיצור היה לי הרבה הרבה אולי אעשה יום אחד פרק על השם אבל אני רוצה לשמוע מה הקהל אומר על על השם הזה זה א איך היה לכם? מה אתם רוצים שנעשה פה? אם אתם רוצים להתראן הכתובת להגיע אליי זה פשוט דרך אתר זילי ברוץ בדרכה. יש שם עצור קשר מה שאתם כותבים שמה אני בדרך כלל רואה ואני מאוד אשמח שתפיצו את הפרק הזה. א תמליצו לאחרים בעלי עסקים עצמאים כל אנשים שרוצים להיות בעלי עסקים יועצים עסקיים אז תודה שאתם איתנו. תודה תודה לך שמחתי מאוד שהזמנת אותי. היה לי מאוד כיף לבוא לפה. מאוד מאוד נהניתי. אני בכלל נהנה ממך הרבה מהתוכן והרבה התקדמתי בזכות זה. אני חושב שהיום עשינו פה משהו שבואלמסגר כזה אנש. תודה רבה. >> תודה לכולכם.